Vrátenie a reklamácia

Vrátenie a výmena tovaru

Vrátiť alebo vymeniť objednaný tovar môžete bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.

• Tovar nesmie byť použitý, poškodený alebo nekompletný. Spolu s výrobkom nezabudnite priložiť pri vrátení aj všetko príslušenstvo a doklady (záručný list, návod, príp. darček, ktorý bol súčasťou tovaru).
• Tovar starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodného a neporušeného obalu.
• Prosíme vás o dôkladne vyplnenie žiadosti o odstúpení od zmluvy.
• Peniaze za vrátený tovar vám odošleme na uvedené číslo účtu do 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy.
• Tovar pošlite najneskôr do 14 dní od prevzatia na túto adresu (balíček neposielajte na dobierku):
  LASER-SK s.r.o.
  Mihaľov 34A/2498
  085 01 Bardejov
  0917 230 451
• Alebo tovar najneskôr do 14 dní od prevzatia prineste spolu s dokladom o kúpe na naše výdajné miesto.
• Viac informácií nájdete vo všeobecných obchodných podmienkach a v reklamačnom poriadku.

Reklamácia tovaru

Zakúpili ste si tovar, ktorý po nejakej dobe prestal fungovať, nepracuje správne alebo sa na ňom prejavila porucha? Výrobok dôkladne zabaľte, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave. Výrobok odporúčame posielať kompletný, vrátane všetkého príslušenstva, ktoré bolo obsahom balenia. Pre rýchlu identifikáciu odporúčame pridať k výrobku kópiu predajného dokladu (faktúra) a sprievodný list, v ktorom opíšete, aká porucha sa na tovare prejavila. Pre tieto účely je možné využiť reklamačný formulár.

Výrobok následne zašlite na nižšie uvedenú adresu alebo odovzdajte na našom výdajnom mieste:
LASER-SK s.r.o.
Mihaľov 34A/2498
085 01 Bardejov
0917 230 451

• Vaša reklamácia bude vybavená do 30 dní.
• Záruka sa neuznáva v týchto prípadoch:
  - Ak ste tovar používali na iný účel, ako bol pôvodne určený.
  - Bežným opotrebovaním tovaru (napr. častým nosením).
  - Pri zanedbaní starostlivosti o tovar.
  - Nesprávnou a neodbornou manipuláciou alebo údržbou.
  - Pri mechanickom poškodení neopatrnou manipuláciou.
  - Neodbornými zásahmi do štruktúry tovaru.
• Viac informácií nájdete vo všeobecných obchodných podmienkach a v reklamačnom poriadku.